A Peer Review Quality Assurance Program in Drug Information

Abstract

ABSTRACT

The development and implementation of a peer review quality assurance program for a drug information service is described. Eight drug information centres across Canada initially agreed to participate as peer reviewers. Criteria were developed to select drug information requests that would qualify for the program. Peer review responses were compared to the centre's response by a panel of four drug information pharmacists. Thirteen of 14 requests sent to peer reviewers were returned and there was agreement between the conclusions and recommendations provided in the responses by our drug information centre and the peer review pharmacist in 11 cases. Peer reviewer pharmacists tended to prepare more in depth responses. This represents the first report of a peer review quality assurance program for a drug information service.

RÉSUMÉ

Cet article décrit le développement et la mise en oeuvre d'un programme d'assurance de la qualité effectué par des pairs pour un service d'informations pharmacothérapeutiques. Huit centres d'informations pharmacothérapeutiques à travers le pays ont accepté de participer en tant qu'évaluateurs. Des critères ont été développés afin de choisit les demandes d'informations pharmacothérapeutiques se qualifiant pour le programme. Les réponses des évaluateurs ont été comparées à celles du centre par une équipe composée de quatre pharmaciens travaillant dans un centre d'information. Treize des quatorze demandes transmises aux évaluateurs ont été retournées et il fut noté que dans 11 cas les conclusions et les recommandations des réponses de notre centre d'informations pharmacothérapeutiques correspondaient à celles données par les pharmaciens évaluateurs. Les pharmaciens évaluateurs avaient tendance à fournir des réponses plus approfondies. Ceci représente le premier rapport d'un programme d'assurance de la qualité effectuée par des pairs pour un service· d'informations pharmacothérapeutiques.